Rücktrittsrecht

Rücktrittsbelehrung für Verbraucher nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und Muster-Rücktrittsformular.

Diese Belehrung gilt für Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG, die mit uns einen Vertrag im Fernabsatz (über den Webshop, per E-Mail oder telefonisch) oder außerhalb unserer Geschäftsräume abschließen. Unternehmern steht kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG zu. Das Rücktrittsrecht wird im FAGG und in den EU-Mustertexten auch als „Widerrufsrecht“ bezeichnet; gemeint ist dasselbe Recht.

1. Rücktrittsrecht

Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten.

Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag,

• bei einem Kaufvertrag: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben;
• bei einem Vertrag über mehrere Waren, die Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben;
• bei einem Vertrag über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben;
• bei einem Vertrag über eine Dienstleistung (Diagnose, Reparatur, Wartung, Abhol- und Lieferservice): an dem der Vertrag abgeschlossen wurde.

Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns

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Sandstraße 5, Halle F, 2100 Stetten, Österreich
Telefon: +43 676 9799199
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mittels einer eindeutigen Erklärung (zum Beispiel ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Rücktrittsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rücktrittsrechts vor Ablauf der Rücktrittsfrist absenden.

2. Folgen des Rücktritts

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Rücktritt von diesem Vertrag bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Zahlung per Vorkasse überweisen wir den Betrag auf das Konto, von dem die Zahlung eingegangen ist, sofern Sie uns kein anderes Konto nennen.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

3. Rücksendung der Ware

Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Rücktritt von diesem Vertrag unterrichten, an

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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

Speditionsware. Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Post zurückgesandt werden können (insbesondere Prüfstände und Werkstattausrüstung), holen wir auf Ihren Wunsch bei Ihnen ab. Die Kosten dafür werden auf höchstens etwa [[RUECKSENDEKOSTEN_SPEDITION]] Euro geschätzt. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung, damit wir die Abholung und eine transportsichere Verpackung abstimmen können.

Verpackung. Bitte senden Sie Einspritzkomponenten mit aufgesetzten Verschlusskappen und, soweit vorhanden, in der Originalverpackung zurück, damit die Ware auf dem Transportweg nicht beschädigt wird. Eine fehlende Originalverpackung ist kein Grund, den Rücktritt abzulehnen.

4. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

Für Injektoren, Hochdruckpumpen und andere Einspritzkomponenten bedeutet das: Sie dürfen die Verpackung öffnen, die Ware ansehen und die Teilenummer sowie die Vollständigkeit prüfen, so wie es Ihnen auch in einem Geschäft möglich wäre. Der Einbau in ein Fahrzeug oder ein Prüfaggregat, der Anschluss an Kraftstoff oder Prüföl, das Entfernen von Verschlusskappen und Dichtungen oder die Zerlegung des Bauteils gehen über die notwendige Prüfung hinaus. Solche Bauteile können nur nach erneuter Prüfung und Aufbereitung weiterverkauft werden; der dadurch entstehende Wertverlust kann bis zur Höhe des Kaufpreises reichen und wird von der Rückzahlung abgezogen.

Bei Prüfständen und Werkstattausrüstung gilt entsprechend: Auspacken, Sichtprüfung und Prüfung des Lieferumfangs sind zulässig. Die Inbetriebnahme mit Prüföl, die Montage von Zubehör und die Verwendung im Werkstattbetrieb gehen über die notwendige Prüfung hinaus.

5. Rücktritt bei Dienstleistungen

Haben Sie verlangt, dass eine Dienstleistung (etwa Diagnose oder Reparatur) bereits während der Rücktrittsfrist beginnt, so haben Sie uns im Fall des Rücktritts einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zum Zeitpunkt Ihrer Rücktrittserklärung bereits erbrachten Leistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Leistungen entspricht.

Das Rücktrittsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Ausführung beginnen, und Sie bestätigt haben, dass Sie mit vollständiger Vertragserfüllung Ihr Rücktrittsrecht verlieren (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG). Ein Rücktritt ist in diesem Fall nicht mehr möglich; Ihre Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

6. Ausschluss des Rücktrittsrechts

Das Rücktrittsrecht besteht nicht bei Verträgen über

• Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Das betrifft insbesondere Prüfstände und Werkstattausrüstung, die auf Ihren Wunsch individuell konfiguriert, mit Sonderausstattung gefertigt oder auf bestimmte Systeme kodiert werden. Serienmäßige Prüfstände und Ausrüstung, die wir lediglich auf Bestellung beim Hersteller beziehen, fallen nicht unter diese Ausnahme. Auf einen solchen Ausschluss weisen wir Sie vor Vertragsabschluss ausdrücklich hin;
• Dienstleistungen, die vollständig erbracht wurden, wenn Sie vor Beginn ausdrücklich zugestimmt und zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Rücktrittsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung verlieren (§ 18 Abs 1 Z 1 FAGG);
• dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten, zu deren Durchführung Sie uns ausdrücklich an einen anderen Ort als unsere Werkstatt gerufen haben (§ 18 Abs 1 Z 8 FAGG).

Das Rücktrittsrecht besteht auch beim Kauf gebrauchter und aufbereiteter Waren. Ein Ausschluss allein wegen des Gebrauchtzustands erfolgt nicht.

7. Muster-Rücktrittsformular

Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück. Sie können es auch formlos per E-Mail oder Brief erklären.

Stand: September 2026